|
|
 |
Претензии взаимны |
 |
| |
 Прочитала статью «Хамству и взяточничеству в медицине объявлена война» и стало обидно и больно за коллег и за себя. Пришли на память многочисленные эпизоды из повседневной жизни поликлиники, над которыми размышляю и после окончания рабочего дня, которые рождают многочисленные вопросы, зачастую так и остающиеся без ответов.
Если у Вас незаконно требуют в больнице деньги, возможно, следует сообщить об этом в правоохранительные органы, которые дадут этому соответствующую оценку. Я думаю, это будет честнее, чем заплатить, а потом шептаться за углом. И по закону должен быть наказан не только тот, кто берет, но и тот, кто дает.
На микрорайоне в процедурном кабинете на 2 недели планируется отсутствие процедурной медсестры. Чаще всего в этот кабинет приходят пациенты для инъекций витаминов, АТФ, пирацетама, актовегина, т. е. средств, не применяемых для оказания экстренной помощи. Курсы таких препаратов назначаются 1-2 раза в год.
Не принципиально, в апреле или в мае будет проведен курс лечения. У нас нет «лишних» медсестер, которых можно было безболезненно переместить с одного места работы на другое - придется или оставить врача на приеме без помощника, или закрыть другой кабинет в поликлинике, например, ЭКГ или прививочный.
Но на все разумные доводы звучат обвинения пациентов: «Вы ничего не хотите делать, вы должны прислать другую медсестру, пусть медсестра работает дополнительно, после основного рабочего дня!»
Мы сочувствуем пенсионерам и инвалидам, которым предлагаем, как один из вариантов решения проблемы, приехать в процедурные кабинеты поликлиник. А вы сочувствуете медсестре, которая должна будет ежедневно тратить на проезд 10 рублей (при зарплате на ставку 1210 руб.), не имея льгот на проезд?
К сожалению, не улучшил взаимоотношений медработников и пациентов Закон о монетизации льгот. Было несколько эпизодов, когда участкового терапевта вызывали на дом, чтобы спросить: «Сумку принесла?» (поясняю - это пытались получить соцпакет).
По мнению «льготника», врач должен во что бы то ни стало выписать рецепт на любой препарат, дать справку на получение путевки в санаторий, несмотря на то, что имеются противопоказания для санаторно-курортного лечения. Если начинаешь объяснять, почему то или иное не положено по Закону, то услышишь в ответ: «Вы получаете мои деньги».
А вот и еще пример из реальной жизни нашего города. У инвалида Великой Отечественной войны Н. были дети и внуки, а еще его обслуживал работник социального обеспечения. Когда здоровье дедушки значительно ухудшилось, один из ухаживающих за ним вызвал участкового терапевта, ничего не сообщив остальным. В день вызова врача никого из родственников не оказалось в квартире, чтобы открыть дверь, а дедушка сам не мог передвигаться.
На следующий день одни родственники вызывали врача, а другие отменяли вызов. Участковый врач и в этот день пыталась попасть к пациенту, но вновь оказалась перед закрытой дверью.
А на 3-й день на врача написали жалобу, в которой говорилось о бездушном отношении к больному. Благодаря этой жалобе, врачу удалось встретиться в поликлинике с родственниками и убедить их побыть с больным, чтобы открыть дверь. Осмотрев пациента, участковый терапевт оценил состояние больного как тяжелое, требующее госпитализации, от которой родственники категорически отказались. А в домашних условиях помочь уже не представлялось возможным… Зачем было начинать всю эту историю, если к мнению врача никто и не собирался прислушиваться?
В поликлинике № 1 для прохождения предварительных медицинских осмотров при устройстве на работу, получения медицинского допуска на право вождения автотранспорта выделена суббота. Информация о правилах прохождения медосмотра в письменном виде размещена на стендах, устно сообщается в доврачебном кабинете. Но с 8 часов утра с понедельника до пятницы приходящие на медосмотр требуют осмотреть их сейчас же, потому что они «заплатили».
Господа, вы заплатили не за то, чтобы мешать приему больных, а за то, чтобы после основного своего рабочего времени врач принял вас и провел освидетельствование. Так определено правилами внутреннего распорядка поликлиники, вы должны им подчиняться.
Мне трудно представить ситуацию, чтобы в кабинет начальника милиции в неурочный день и час ворвался владелец транспортного средства, требуя оформить прохождение техосмотра. У нас в поликлинике такое поведение скорее правило, чем исключение.
А еще можно настаивать, чтобы разрешили пройти комиссию по освидетельствованию бесплатно, потому что «нет денег на оплату», призывать к милосердию и с пафосом заявлять: «Вы же давали клятву Гиппократа!».
Уверяю вас, не обещал Гиппократ ставить печать на водительской справке без предъявления квитанции!
Такие вот получились размышления после завершения очередного рабочего дня…
Елена МИХАЙЛОВА,
заведующая поликлиникой № 1
« назад
|
|
 |
|
 |
|
|
Комментарии
Знакомства
